荀子曰：“学不可以已。青，取之于蓝，而青于蓝”。由于历史原因，谷城法院近年来存在法官断层断代的问题，院党组高度重视青年干警人才培养，近年来通过“青蓝携手”培养机制，采取多样化、针对性措施，全方位搭建青年干警培养平台，助力青年干警快速成长，为谷城法院高质量发展储备坚实的后备力量。2024年谷城法院党组聚焦学践融合，强化青年干警综合能力提升，从2月26日开始，全院青年干警轮流到立案庭信访接待。下面，让我们一起来感受立案庭龚艺佳同志在接访工作中的成长收获和所思所悟吧！

在这个炎炎夏日，我在法院信访接待室度过了充实而难忘的一周，酷热的天气仿佛也在考验着每一位来访者和我的耐心与毅力。每一天，接待室都早早地迎来了带着期盼与急切的来访人。尽管热浪滚滚，室内的温度也居高不下，但来访人的热情丝毫不减。他们中有的是为了土地纠纷，有的是为了劳动争议，还有的是为了家庭矛盾，每一个人都怀揣着对公正解决问题的渴望。其中，有一位满脸焦急的大姐给我留下了深刻的印象，她在烈日下来到接待室，汗水湿透了她的衣衫，大姐在一家餐馆工作多年，餐馆倒闭后，老板拖欠工资，大姐多次索要未果。她泪流满面地诉说着自己的遭遇，对未来的生活感到迷茫和无助。我在了解情况后，迅速咨询经验丰富的资深法官袁大平，袁大平仔细查阅了她带来的相关资料，及时联系餐馆老板，最终双方达成协议，及时解决问题。还有一位年逾古稀的大爷，他因一起民间借贷纠纷，情绪激动且言辞激烈。他认为自己的案件没有得到重视及正确的处理。面对老人的愤怒与焦虑，我首先做的是耐心倾听他的讲述，让他能够充分宣泄情绪。在他稍微平静后，我仔细查阅他的资料，并向他解释了相关的法律规定和法律程序。尽管这并不能立刻解决他的问题，但老人感受到了被重视和理解，情绪逐渐稳定下来，表示愿意按照法律程序解决问题。信访接待工作让我更深刻地认识到了社会矛盾的多样性和复杂性。从家庭纠纷到经济纠纷，从劳动争议到行政诉讼，每一个案例背后都反映了社会运行中的种种问题，我意识到法院的工作不仅仅是依法裁判，更是要通过公正的处理，维护社会的公平正义，促进社会的和谐稳定。这一周的经历让我深刻体会到，无论天气多么炎热，人们对于公平正义的追求永远炽热。每一位来访者都有自己的故事和诉求，只有给予他们充分的时间和关注，才能真正理解问题的关键所在。同时，我也感受到了自身法律知识和沟通技巧的不足。面对复杂多样的法律问题和群众的疑问，有时会感到力不从心，无法给出令他们满意的答复。这让我明白，作为一名法官助理，不仅要有扎实的法律功底，还要能够将专业知识以通俗易懂的方式传达给群众，让他们能够理解和接受。同时，良好的沟通技巧也是化解矛盾、安抚情绪的关键。学会换位思考，用温和、理性的语言与来访者交流，往往能起到事半功倍的效果。